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地址:赣州各区均可上门维修
电话:0797-8322-199
网址: www.mideaii.com
服务区域:赣州市章贡区,水南章江新区,黄金开发区,水东,水西,沙河,沙石,湖边镇等。

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服务规范

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赣州万家乐电器售后服务维修电话:0797-8322-199. 上门服务范围:遍及赣州市章贡区,水南章江新区,黄金开发区,沙河,沙石,水东,水西,湖边镇等。统一报修,就近安排师傅上门服务!

赣州万家乐电器售后维修服务中心服务上门规范:
 1. 受理查询赣州万家乐电器需求维修信息 。
 2. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象 。
 3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务 。
 4. 维修万家乐电器前,服务人员需校对万家乐电器相关参数及场所相匹配 。
 5. 与用户共同协商后,确定机器维修故障,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定维修方案 。
 6. 万家乐电器维修完毕,服务人员应用沫布将万家乐电器清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还。

赣州万家乐电器售后维修服务中心的服务承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。 
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。  
3、免费上门服务热线:0797-8322-199,24小时客服值班,1小时内做出维修回应。  
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。  
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。  
6、赣州市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。  
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。  
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费30元。 
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。  
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

 赣州万家乐电器维修技术操作规程: 

值得提醒的是:维修质量对产品正常使用和效能发挥有着重大影响,由于维修不当造成万家乐电器产品出现噪音、漏水、漏氟、效果差的问题时有发生,为加强万家乐电器器维修服务质量监管,规范万家乐电器器服务的技术操作规程,提高万家乐电器维修服务水平,提升顾客满意度并鉴于万家乐电器维修在万家乐电器质量中所处的重要地位,我们特此制定本规范及相关工艺要求。